Alice Escalante Quesada, autor en Koica Ecuador

Fotos de stock gratuitas de ahorro, americano, apilar

27

Dic

Importancia del Banco Central: ¿Qué papel desempeña?

¿Cuál es la función que desempeña el Banco Central?El Banco Central se considera una entidad esencial dentro de la economía de cualquier nación, ya que asume un rol decisivo para mantener la estabilidad financiera y económica; al gestionar la oferta monetaria y vigilar el funcionamiento del sistema bancario, el Banco Central ejerce una influencia notable en la salud económica del país.Política MonetariaUno de los roles primordiales del Banco Central es la implementación de la política monetaria. A través de herramientas como la tasa de interés, la reserva mínima bancaria y las operaciones de mercado abierto, el Banco Central puede controlar…

27

Dic

By Alice Escalante Quesada

Responsabilidad social

Perú: Pasos para la Licencia Social en Iniciativas Sostenibles

Perú: cómo se obtiene licencia social y confianza comunitaria para proyectos sosteniblesLa licencia social para proyectos sostenibles en Perú es un proceso dinámico que combina cumplimiento legal, diálogo intercultural, gestión ambiental rigurosa y reparto justo de beneficios. Obtener y mantener esa licencia implica más que permisos formales: requiere confianza verificable por parte de comunidades locales, autoridades regionales y la sociedad civil. A continuación se expone una guía práctica, con marco legal, herramientas y ejemplos peruanos.En qué consiste la licencia social y cuál es su relevanciaLa licencia social representa el grado de respaldo y confianza que la comunidad y otros actores…

Identificando la mejora continua en organizaciones con buena reputación

27

Dic

By Alice Escalante Quesada

Inversiones y negocios

Identificando la mejora continua en organizaciones con buena reputación

Las compañías con trayectoria confiable suelen evidenciar señales claras y cuantificables de progreso constante, las cuales no solo fortalecen la credibilidad ante terceros, sino que también ayudan a mantener beneficios competitivos; a continuación se presentan indicadores internos y externos, métricas esenciales, ejemplos prácticos y una guía para distinguir avances auténticos de mejoras solo aparentes.Señales internas de mejora continuaCultura orientada a la mejora: un liderazgo que impulsa la experimentación, acepta el aprendizaje derivado de los fallos y comparte de forma habitual los conocimientos obtenidos. Un ejemplo tangible es la realización de reuniones periódicas para revisar procesos con la presencia tanto de…

Un hombre afgano sonriente con atuendo tradicional al aire libre, mostrando su patrimonio cultural.

27

Dic

By Alice Escalante Quesada

Responsabilidad social

Casos de RSE en Afganistán: impulsando la formación y el empleo

Contexto: razones que vuelven impostergable la RSE en AfganistánAfganistán enfrenta desafíos estructurales que afectan la formación técnica y el empleo digno: décadas de conflicto, fragilidad institucional, pobreza generalizada y una economía dominada por el empleo informal. La participación laboral juvenil y femenina históricamente ha sido baja y las oportunidades de formación técnica formal son limitadas fuera de los grandes centros urbanos. En ese marco, la responsabilidad social empresarial (RSE) puede jugar un papel clave al generar capacidades locales, vincular la formación con empleos reales y promover condiciones laborales dignas en comunidades vulnerables.Enfoques de acción empresarial que impulsan la capacitación técnica…

https://thelogisticsworld.com/wp-content/uploads/2023/08/Mercado-Libre.jpg

26

Dic

By Alice Escalante Quesada

Inversiones y negocios

Mercado Libre y Devoluciones: Análisis desde la Visión del Cliente

Introducción Las devoluciones son una pieza clave en el comercio electrónico y, dentro de Latinoamérica, Mercado Libre actúa como el escenario principal para millones de compras. El proceso de devolución no solo resuelve conflictos puntuales entre comprador y vendedor; también construye confianza, impacta la reputación del vendedor, y condiciona la experiencia global del usuario. Este artículo explora el rol operativo, comercial y psicológico de las devoluciones en Mercado Libre y cómo las percibe el usuario común, con ejemplos, casos y recomendaciones prácticas.¿Qué papel tienen las devoluciones dentro de Mercado Libre?Confianza y resguardo: Las garantías y las políticas de devolución operan…

26

Dic

By Alice Escalante Quesada

Inversiones y negocios

La relación entre la rotación de empleados y la experiencia del cliente

¿Qué impacto tiene la rotación de personal en la experiencia del consumidor?La rotación de personal influye directamente en la percepción que los clientes tienen de una marca. No es solo un problema de recursos humanos: afecta la consistencia del servicio, la calidad percibida, la fidelidad y, en última instancia, los resultados económicos. A continuación se analiza cómo y por qué ocurre ese impacto, con ejemplos, datos aproximados y propuestas prácticas para mitigarlo.Mecanismos principales de impactoPérdida de conocimiento tácito: al irse personal con amplia trayectoria se desvanece el saber práctico para abordar casos concretos, lo que incrementa fallos y alarga la…

Cómo la limpieza profesional mejora la percepción del servicio hotelero

26

Dic

By Alice Escalante Quesada

Inversiones y negocios

Cómo la limpieza profesional mejora la percepción del servicio hotelero

Dentro del sector hotelero de Panamá y Colombia, en el que cada aspecto influye directamente en la percepción del huésped, los servicios de limpieza profesional se han vuelto un recurso esencial para garantizar vivencias inolvidables. Incluso antes de juzgar la atención, los servicios o la oferta gastronómica, los visitantes se detienen en el estado general del entorno, la higiene de las habitaciones y el esmero dedicado a las áreas comunes. Cuando los aspectos de un servicio hotelero se gestionan de manera impecable, la satisfacción del huésped aumenta significativamente y, con ello, la reputación del establecimiento, de ahí la importancia de contratar…